双11“销”烟四起 电商平台备战 打通线上线下资源

关上手机天猫、手机淘宝或是京东App、苏宁App，各类双11广告宣传信息迎面而来捉来，一切都伴随着今年的双11就要来了。双11早就仍然是仅有归属于电商的线上派对，线上线下的融合趋势早已显出，但区别于过往，从各大平台的集训措施就可以显现出，这将是一场包括线上线下的规模化竞争。10月19日，京东与天猫同日举办双11启动大会，而在几天前，北京苏宁也牵头陕西苏宁宣告启动双11。

《每日经济新闻》记者注意到，合力线下品牌商家、大规模切断生态体系内的线上线下资源，是上述平台今年双11的联合措施。在当前线上流量红利闻底的情况下，切断线下对于电商来说既是开发新流量，同时也是更进一步挖出既有流量的措施。当消费者对于电商造节式营销的噱头展现出出有疲态，对性价比、高附加值和体验的优化是平台更有消费者注目的最重要砝码。在业内人士显然，通过线上线下切断将增加此前消费者购物时遇上的妨碍，而这不论对于电商还是传统零售企业来说，都是快速增长的空间。

探讨线下 双11电商平台拼成线下资源一年一度的双11，各个平台都在找寻新的话题和增长点，而今年的双11，仅次于的焦点毕竟从线上改向线下。如果说2017年是零售创意元年，那今年双11，京东将以更加完善的零售基础设施、更加先进设备的零售科技打开无界零售2.0时代。

在10月19日的2018年京东全球好物节启动大会上，京东重点谈到了打造出线上线下完全一致简化的购物体验。京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛讲解，京东将联手上千个品牌、60万家门店全面融合线上线下。据《每日经济新闻》记者理解，此次双11京东汇聚的线下店资源还包括全国的京东之家、京东便利店、京东X无人餐馆、京东电脑数码专卖店、京东家电专卖店、京东全球购得线下体验店等创意业态，以及京东与误解、五星电器、TCL等众多品牌合作的创意门店；此外京东还合力银行网点、运营商门店等更加多的合作伙伴，覆盖面积衣食住行玩游戏等领域。

阿里某种程度要展现线下的规模优势。在10月19日晚间举行的2018天猫双11全球狂欢节大会上，天猫回应，今年双11来自全球的18万个品牌商家与遍及线下各城市的20万家天猫智慧门店、近50万超级导购、12座城市100个重点商圈都将参予天猫双11，多业态牵头提高服务，将不会涵括了人们日常消费的所有品牌。

虽然这是双11的第十年，但毕竟阿里巴巴数字经济体全员All in的首次双11。天猫总裁靖捷回应，从商圈到品牌，再行到品牌的导购员，通过构建仅有链路的商业数字化升级，天猫要在今年的双11将阿里巴巴经济体的生态协同效应展开展现出。而在此之前，阿里还宣告，今年的双11不会将全国近600家新零售改建卖场和商超涵盖其中，还包括近100家盒马鲜生门店，以及如大润发、欧尚、新华都、三江购物、中百餐馆、旺中旺、星力餐馆等470余家通过快活鲜达改建的连锁商超。

除此之外，《每日经济新闻》记者也从苏宁方面得知，2018年苏宁双11将发售以上网上街上苏宁为主题的全民嘉年华活动，发动全国1万家仅有业态门店参予，既还包括苏宁广场、苏宁白孩子、苏宁易购等传统苏宁门店，也还包括如苏鲜生、苏宁小店、苏宁零售云以及线上苏宁拼购等创意业态。增加渠道妨碍 线上线下共计遍寻流量追加点一个独特的对比不容忽视。以阿里为事例，尽管阿里巴巴集团董事局主席马云在2016年就明确提出了新零售概念，在去年的双11主题上，也将新零售作为众多卖点，但从参予的业态规模上来看，也仅有个位数的盒马鲜生门店以及银泰等当时打造出的标杆性项目。

而想着一年，如今的新零售生态圈不仅招揽入了大润发、竟然之家等重量级合作伙伴，盒马鲜生的门店也已遍地开花。实质上，双11的战火从线上延伸到线下，既是源自消费者的购物体验市场需求，同时也是源自品牌商家的运营能力提高市场需求。靖捷在天猫双11全球狂欢节大会后拒绝接受还包括《每日经济新闻》在内的媒体专访时回应，过去有可能受限于门店开办地点、经营时间等原因，造成消费者在购物时产生一定的障碍，这些都会影响到消费者的决策。而现在通过天猫下单、菜鸟仓储以及阿里云店等7x24小时不打烊的服务，避免丢弃的那部分障碍正是平台发展的增长点。

而从企业的运营效率来说，林琛回应，京东无界零售战略明确提出一年多来，集团早已明晰地发展出有三条曲线。电商是我们的核心业务，它的基础是我们的智能供应链和金融等方面的能力。在电商的基础上，我们扩展了科技、保险、内容、汽车、房产等茁壮业务，这些能力还将以平台的形式对外开放给合作伙伴，协助整个零售行业降低成本、提高效率，提高用户体验，而这一系列平台业务也将沦为京东未来的最重要增长极。海尔集团副总裁李华刚用一组数据说明了，作为一家传统家电品牌如何通过互联网给企业运营效率带给的提高。

他回应，海尔参与天猫双11有五六年的时间，不仅销售额方面每年最少能超过200万元的水平，去年粉丝数量也超过了500万。除此之外，通过触网让海尔品牌也构建了运营效率的提高，如流量的缺货率减少到了5%、预售准确率提高了15%。中购联购物中心发展委员会主任郭增利回应，零售创意延伸了对消费行为的符合，甚至超越时空概念，这是和过去紧盯商品销售的传统零售构成的仅次于差异。

而在这背后，零售创意的内涵是更进一步引入了不利于提升经营效率和服务能力的手段和方法。

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